תקנון
פעילות האתר
1. אתר “שירה קייס – מומחים לסלולר” פועל כחנות אונליין למכירת מכשירים סלולריים, אביזרים ומוצרים נלווים.
2. האתר מאפשר ללקוחות לבצע הזמנות מקוונות, לשלם באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר, ולבחור באופציית משלוח או איסוף עצמי.
3. כל הזמנה שמבוצעת באתר מחייבת את הלקוח לקרוא ולקבל את תנאי התקנון ואת מדיניות האתר, לרבות מדיניות ביטולים, החזרות, אחריות, פרטיות והגבלת גיל.
4. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את הפעילות, המוצרים או השירותים המוצעים, את מחירי המוצרים או את תנאי השימוש בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
5. השימוש באתר מותנה ביכולת משפטית של הגולש לבצע רכישות מקוונות ובהתחייבות לכבד את כל תנאי התקנון.
הגבלת גיל
1. האתר מיועד לשימוש למבוגרים מגיל 18 ומעלה בלבד.
2. על ידי ביצוע רכישה באתר, הלקוח מאשר כי הוא בן 18 לפחות ושיש לו יכולת משפטית לבצע עסקות רכישה מקוונות.
3. רכישות שבוצעו על ידי אנשים מתחת לגיל 18 יהיו בטלות, והחנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה ולהחזיר את התשלום.
4. החנות אינה אחראית לכל פעילות שנעשית באתר על ידי מי שלא עומד בדרישת גיל זו.
ביטול עסקה והחזרים
מדיניות ביטול עסקה
ניתן לבטל את רכישת המוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.
הביטול יתבצע בהודעה בכתב בלבד, שתישלח באמצעות דוא”ל לכתובת shiracase@gmail.com
הודעת וואטסאפ
למספר 053-4323753,
או דרך טופס יצירת הקשר באתר.
החזרת המוצר תתאפשר רק כשהוא באריזתו המקורית, שלם, חדש, ללא כל שימוש, פגיעה, נזק או פגם מכל סוג שהוא.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, יינתן זיכוי כספי בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח – לפי הנמוך מביניהם.
החזר כספי יתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול והמוצר חזרה אלינו.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את מצב המוצר לפני מתן הזיכוי.
מדיניות אספקה ומשלוחים
1. אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברת משלוחים או דואר ישראל, בהתאם לבחירת הלקוח בעת ההזמנה.
2. זמן האספקה המשוער הוא עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום, אך ברוב המקרים המוצר יגיע מוקדם יותר.
3. אזורים מרוחקים או יישובים שאינם נכללים ברשת החלוקה הרגילה עשויים להאריך את זמן האספקה.
4. החנות אינה אחראית לעיכובים שנגרמים בשל גורמים חיצוניים כגון שביתות, עיכובים בדואר או כוח עליון.
5. עם מסירת המוצר לשליח, תישלח ללקוח הודעת עדכון עם פרטי מעקב (במידה וקיימים).
6. האחריות לוודא שמסירת המשלוח מתבצעת לכתובת מדויקת ונכונה חלה על הלקוח.
7. במקרים בהם הלקוח לא היה זמין או סירב לקבל את המשלוח – ייתכן חיוב נוסף בדמי משלוח חוזרים.
אחריות על מוצרים
האחריות על המוצרים הנמכרים באתר ניתנת בהתאם למדיניות היצרן או הספק בלבד. החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או משני שייגרם כתוצאה משימוש במוצר, בין אם נעשה בו שימוש תקין ובין אם לאו. בכל מקרה, אחריות החברה מוגבלת לערך הרכישה ששולם בפועל בעבור המוצר
שמירת פרטיות
1. האתר מכבד את פרטיות הגולשים והלקוחות, ומתחייב לשמור על סודיות המידע הנמסר בעת השימוש באתר.
2. בעת ביצוע הזמנה באתר, יתבקש הלקוח למסור פרטים אישיים כגון שם, כתובת, טלפון ודוא״ל. פרטים אלה נדרשים לצורך עיבוד ההזמנה ואספקת המוצרים בלבד.
3. האתר מתחייב לא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט מקרים בהם הדבר נדרש לשם השלמת השירות (כגון חברת משלוחים או ספק).
4. האתר עשוי להשתמש בפרטים לצורך עדכונים, מבצעים או מידע שיווקי – רק אם הלקוח נתן לכך אישור מפורש.
5. הלקוח רשאי בכל עת לבקש להסיר את פרטיו מרשימות התפוצה של האתר.
6. האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע, אולם אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה לא מורשית.
7. בגלישה באתר, יתכן וייעשה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך שיפור חווית המשתמש, ניתוח נתוני גלישה והתאמת תוכן אישי